SUR LES TARIFS DE VEHICULES

Nous vous proposons désormais des tarifs plus abordables sur le envois de vos véhicules. Contrairement à nos tracts, les véhicules de tourisme sont fixés à 650€. Pour les autres catégories, bien vouloir nous contacter.


SUR NOS NOUVEAUX DELAIS !

Dans le souci de toujours mieux vous servir, nous mettons sur pieds un acheminement accéléré  de nos conteneurs par des navires qui assurent un temps de 11jours port à port. Ainsi nous souhaitons réduire les désagréments que vous subissez en attendant vos colis par des moyens traditionnelles. Si cette expérience s'avère concluante, nous vous garantirons une attente de deux semaines et demi entre la date de clôture et celle de début de distribution. 


ENCORE UN CONTROLE DOUANIER AU HAVRE, MAIS CELUI-CI SE PASSE BIEN 

Un conteneur récemment chargé (le 28 septembre dernier) a fait l'objet d'un ciblage par les douaniers du Havre. Ces derniers ont demandé la visite par dépotage complet afin de vérifier la véracité des déclarations, l'état et la nature des marchandises déclarées. Le PDG de FRETOCAM en la personne Mr AKAMBA Jean-Baptiste a tenu à être présent au moment de ces opérations afin de s'assurer de la bonne tenue du dépotage et du réempotage.
Nous tenons à remercier sincèrement tous nos clients qui constateront que leurs colis ont été ouvert. En effet, la coincidence de leurs déclarations avec le contenu de leurs colis a beaucoup joué sur la crédibilité de notre entreprise. Signe que le travail d'information, sur la portée des déclarations faites, que nous abattons depuis un certain temps commence à porter ses fruits.
Nous ne manquerons tout de même pas, en ne baissant aucune garde, de vous rappeler que vous êtes dans l'obligation de nous faire des déclarations strictes de tous les colis afin d'oeuvrer pour des prestations responsables entre FRETOCAM et vous.
Ce pendant, tout conteneur bloqué par la douane d'export pour contrôle, retarde d'autant nos prévisions de distributions.


ATTENTION AUX DECLARATIONS DE VOS COLIS,

Nous constatons de plus en plus que certains clients nous font de fausses déclarations du contenu de leurs colis. Nous vous rappelons que ces intentions qui ont trait à nuire notre structure et les attentes des autres clients, ont pour conséquences la rétention plus longue de nos conteneurs par les services de douane d'export et d'import, ce qui nous coûte d'autres dépenses imprévues pouvant être considérables.
Au delà du non respect des delais de livraison que cela occasionne, la crédibilité de notre entreprise peut être entamée et dans une autre mesure celle de ces clients qui sont souvent les plus anciens.
C'est pourquoi, dans les déclarations que vous remplirez au moment de l'enregistrement de vos colis, vous devez mentionner strictement et exactement le contenu de ceux-ci afin d'éviter tout problème.
Si au moment du contrôle spontanné, qui peut se faire à n'importe quelle étape du transfert, nos services ou la douane venaient à découvrir un écart ou des produits volontairement dissimulés, nous nous retournerons contre vous avec toutes les conséquences que ceci peut engendrer.


SUR LA NOUVELLE ADRESSE DE VOTRE ENTREPRISE

Afin de Mieux vous servir, nous vous offrons notre nouvelle adresse
                1, RUE JEAN CARASSO
                95870 BEZONS




SUR LE MODE FIFI ou LILI

 Nous constatons que beaucoup de nos clients attendent le dernier moment pour déposer leur colis en partance. Jugeant que c'est injuste vis à vis de ceux qui les déposent  plus tôt, nous informons ainsi tout le monde que nous fonctionnons sur le mode "first in first in", autrement dit: les premiers colis entrés dans notre dépôts seront le premiers à entrer dans le conteneur. Ou encore "last in last in": les derniers entrés seront les derniers à entrer dans le conteneur. A vous d'imaginer que pour un conteneur bien rempli, quels sont les colis qui risquent d'attendre encore.

SUR LA CONCURRENCE

Nous découvrons avec joie que FRETOCAM a modernisé le fret vers le Cameroun de telle sorte que tout le monde se lève ici et là disant envoyer les conteneurs vers Douala. Nous constatons ainsi que cette concurrence se base sur notre travail intellectuel pour dresser le leur, afin de faire croire qu'il sont mieux que nous. Et surtout, elle prend nos prix pour modèle dans le but de proposer moins cher. Nous savons déjà que ce n'est pas le moins cher qui détermine la qualité des prestations rendues à bon port, mais plutôt tout un ensemble de dispositifs qui garantissent la sûreté des livraisons des colis de chaque client. Ne nous trompons donc pas, les prix tels que nous proposons sont un juste milieu entre l'accomplissement total de la prestation suivie par une entreprise légalement établie et la marge qui lui permet de vivre. 

SUR NOTRE TRADITIONNELLE FERMETURE ANNUELLE!

Nous serons fermés entre le 22 décembre 2010 et le 05 Janvier 2011.
Vous pourrez ce pendant "nous contacter" sur nos téléphones portables pendant cette période.
Du nouveau pour cette année: La fermeture ne sera pas TOTALE, il y aura une permanance qui sera assurée en service minimum.

DU NEUF POUR NOS CLIENTS DE PROVINCE !!!

Désormais, nous exonérons les frais de déplacement pour tous nos clients  hors de paris. vous ne payerez donc plus les frais de transfert de vos colis jusqu'à Bezons si vous êtes par exemple à LYON, ANNEMASSE, TOULOUSE, BORDEAUX, MARSEILLE, NANTES, LILLE, ROUEN, MULHOUSE ETC... Pour avoir d'amples informations, Veuillez nous contacter.


UNE CLIENTE S'EXCUSE

Après avoir récupéré ses colis de manière formelle et selon nos procédures de suivi, elle nous appelle, nous insulte en nous traitant de malhonnêtes et de voleurs. Car, elle constate chez elle que dans un de ses colis, il manquent certains articles. Quelques jours plus tard, elle nous rappelle en pleurant, cette fois ci pour s'excuser du traitement qu'elle venait de nous infliger. Elle nous annonce en effet que c'est la copine de son neuveux qui est venue dénoncer ce dernier d'être auteur du vol des objets qui manquaient dans ce colis, cette dénonciation étant la suite d'un différent qui s'était élevé entre eux après le vol.

A Douala, après avoir subi le même traitement, une cliente revient s'excuser en nous décrivant comment le détournement  a eu lieu à l'intérieur de la famille. Eyant envoyé les choses à sa fille via sa petite soeur, cette dernière lui annonce que les gars de FRETOCAM lui ont livré un sac à moitié vide. Seulement, arrivée à Douala elle même, elle reconnait les vêtements envoyés à sa fille portés par cette même petite soeur.

Toujours à Douala, Elle est en colère parce que, dit-elle, nous avons ouvert ses sacs et avons mis d'autres cadenas. Finalement, c'est son frère qui aurait aimé ses cadenas et les aurait remplacé pour les garder pour lui. En s'excusant, elle s'est dite très croyante et ne peut pour celà accuser quelqu'un à tort.

SOYONS DONC TOUS PRUDENTS SUR LES ACCUSATIONS QUI PEUVENT ÊTRE INFONDEES AU POINT DE PORTER ATTEINTE A NOTRE INTEGRITE MORALE.